新着情報

2020.10.08

《10/8 研修素材リリース》新しく研修素材を1つリリースしました!

いつも研修素材. comをご利用いただきありがとうございます。
新しく研修素材をリリース致しましたので、ご報告させていただきます。

■研修素材名
断る勇気

■概要

会社の方向性に関わる大きな方針を決める際には、様々な観点を意識し、意思決定する必要があります。 

論理的に判断できるよう、どのような意識・視界を持つべきか、意思決定の判断基準はどこにあるのかという観点を学びます。


よく見られる問題
顧客志向が強いメンバーに上司が引っ張られてしまう。
サービス範囲を超えるお客様の要望を断れず、応え過ぎてしまう。

②この素材での学び
事業効率と顧客思考の両方を視野に入れて、判断することができるように、持つべき視界を学びます。
時には、お客様の要望を「断る」という判断をできるような一定の基準を獲得します。

■研修対象
中堅・管理職向け

■運用所用時間
90分

ぜひご活用ください!

ご利用方法に不明点等ございましたら、
サイトのお問い合わせよりご連絡ください。